Datum der Veröffentlichung
Okt. 12 2026
Ort
Saxony / Germany
Berufskategorie
IT Infrastructure
Arbeitsmodell
Work from Office
As a Deskside Support Technician (d/f/m) - Level 2 , you will oversee field support operations across one or multiple sites and ensure high-quality technical service delivery. In this role, you serve as a key point of escalation, provide VIP support, guide junior team members, and manage on-site operational activities. You will deliver IMAC services, break-fix support, system imaging, and contribute to special customer-driven initiatives. This role is fully onsite in a manufacturing‑focused environment in Halberstadt.
Work Model – 100% Onsite (Halberstadt, Germany)
At Cognizant, we strive to provide flexibility wherever possible, and we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs. Based on this role’s business requirements, this is an onsite position requiring 5 days a week in a client or Cognizant office in Halberstadt, Sachsen-Anhalt .
Site Lead Responsibilities
Responsible for Field Support (FS) operations across one or multiple sites .
Provide VIP support and oversee the on-site support team.
Offer technical training to junior team members.
Technical Support & Operations
Deliver IMAC (Install, Move, Add, Change) services.
Perform break‑fix support for end-user hardware and software.
Stage, build, and image systems using the standard client image (eCore) .
Provide support for handhelds, rugged devices, laptops, and scanners used on the Manufacturing Shop Floor .
Complete special projects as requested by the customer.
Conduct data collection and preservation activities relevant to migrations and eDiscovery .
Required Qualifications
Strong communication skills.
Proficiency in German to collaborate with German‑speaking teams and clients ( Language level C1-C2 of the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR))
Strong analytical and troubleshooting abilities.
Solid understanding of Microsoft Windows Operating Systems .
Strong working knowledge of MS Office and standard business applications.
Excellent customer support and stakeholder-facing skills.
2–4 years of deskside or field support experience.
A+, MCP, MCSE or equivalent certifications (desired).
Technical Skills
Networks
Telecom
Compute/storage
Advanced knowledge of macOS & iOS environments and related administration.
Advanced understanding of macOS imaging & endpoint deployment .
Basic understanding of policies, user certificates, and keychain design/management.
Advanced mobile device support expertise.
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
Leistungen, die Ihnen helfen, sich zu entfalten und weiterzuentwickeln
Unser Benefits‑Programm ist auf Sie zugeschnitten, damit Sie ein erfülltes, ausgewogenes und gesundes Leben führen können.
Finanzielle Absicherung
Wir überprüfen regelmäßig Marktdaten, um sicherzustellen, dass die Vergütung den Wert widerspiegelt, den Sie einbringen. Unsere Benefits gehen über das Gehalt hinaus und können unter anderem betriebliche Altersvorsorge, finanzielle Weiterbildung und mehr umfassen.
Körperliche und mentale Gesundheit
Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt zu stellen – durch bezahlte Auszeiten, flexible Arbeitsmodelle, wo möglich, Gesundheitsleistungen, Beratung, unser Mental‑Health‑Allyship‑Programm und vieles mehr.
Ihre Karriere, Ihr Weg
Mit über 350.000 Positionen bei Cognizant haben Sie die Möglichkeit, neue Technologien, Branchen und Standorte kennenzulernen – und die Fähigkeiten aufzubauen, die Sie für die Weiterentwicklung Ihrer Karriere benötigen.
Wirkung in der realen Welt
Denken Sie an die größten Marken, auf die Sie sich verlassen. Wahrscheinlich verlassen sie sich auf uns, um ihr Geschäft zu stärken. Hier setzen Sie mutige Ideen in Lösungen um, die das Leben von Menschen überall verbessern.
Ihr Weg zu Cognizant
Hier erfahren Sie, was Sie während unseres Einstellungsprozesses erwartet. Bitte beachten Sie, dass dieser je nach Position und Standort variieren kann. In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen.
Schritt 1: Auf die passende Stelle bewerben
Finden Sie eine offene Position, die zu Ihren Fähigkeiten und Karrierezielen passt, und zeigen Sie uns, warum Sie die richtige Person für diese Aufgabe sind. Finden Sie nicht die passende Gelegenheit? Dann werden Sie Teil unserer Talent Community.
Schritt 2: Mit Ihrer Recruiterin oder Ihrem Recruiter in Kontakt treten
Wenn eine unserer Recruiterinnen oder einer unserer Recruiter eine passende Übereinstimmung sieht, wird ein kurzes Kennenlerngespräch vereinbart, um mehr über Sie zu erfahren und darüber, wie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten zur Position passen.
Schritt 3: Zeigen Sie Ihre Fähigkeiten
Wenn Sie und unser Team den Prozess fortsetzen möchten, führen Sie Gespräche mit unserem Hiring‑Team. Für einige Positionen können zusätzlich technische Assessments und/oder Kundengespräche erforderlich sein.
Schritt 4: Zeit für die Entscheidung
Unser Team prüft anschließend das Potenzial jeder einzelnen Kandidatin und jedes einzelnen Kandidaten, in der Position erfolgreich zu sein. Dieser Schritt kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, da wir die richtige Passung für Sie und für uns finden möchten – Sie können jedoch darauf vertrauen, dass wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden halten.
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