Datum der Veröffentlichung
Okt. 23 2026
Ort
Frankfurt, HE-Speicher / Germany
Berufskategorie
IT Infrastructure
Arbeitsmodell
Hybrid
Purpose of the Role
As Delivery Lead (d/f/m) – IT Infrastructure Services , you will take end-to-end responsibility for the successful delivery of IT infrastructure managed services for a key customer.
You will connect strategy with execution, bringing together infrastructure operations, service management, programmes and projects to ensure contractual commitments are met and transformation initiatives deliver the expected results.
Acting as a key interface with senior customer stakeholders, you will provide direction across a broad infrastructure landscape including Data Centre, Cloud, Network, Workplace Services, Service Management, Service Desk, Tooling, AI and Automation .
This is an opportunity for an experienced infrastructure delivery professional who can see the big picture while maintaining control of operational performance, budgets, risks, resources and delivery.
What You’ll Do
Strategy, Customer & Service Leadership
Lead the implementation and execution of IT infrastructure support and operating models across areas such as cloud, data centre, network, security, service management and tooling .
Serve as a key customer interface for infrastructure services, engaging effectively with senior and mid-level stakeholders.
Translate strategic priorities into practical operational, programme and project objectives.
Support transition and transformation roadmaps while continuously aligning customer expectations, contractual commitments and identified delivery gaps.
Establish appropriate priorities and requirements by balancing business value, risk, resources, benefits and budget .
Represent infrastructure programmes in customer and internal governance, including weekly and monthly reporting and steering meetings.
Ensure adherence to contractual commitments and Service Level Agreements (SLAs) .
Delivery & Programme Management
Oversee programme and project performance, ensuring agreed milestones, budgets and outcomes remain visible and controlled.
Facilitate effective decision-making and approval processes across programmes and projects.
Manage the overall budget for operations, programmes and projects, including actuals and forecasting, in partnership with Finance.
Manage stakeholder expectations around resource availability, demand forecasts and programme/project benefits.
Ensure global IT projects have appropriate resource planning, communication, progress tracking, metrics, requirements, technical and functional documentation, and issue-resolution processes.
Identify delivery risks and ensure appropriate mitigating actions are implemented and communicated to stakeholders and relevant governance boards.
Maintain a clear view across operational delivery and transformation so dependencies, priorities and potential issues can be addressed early.
What You Bring
We are looking for someone who combines strong infrastructure knowledge with delivery leadership and customer-facing capability.
Experience in IT infrastructure delivery management , ideally within complex managed-services environments.
The ability to connect strategy, tactical planning, infrastructure operations and project execution .
Experience working across infrastructure disciplines such as cloud, data centre, networking, workplace services, service management, service desk and tooling.
Strong planning and organisational capability, combined with the ability to retain a strategic, big-picture perspective.
A results-focused approach and the ability to maintain momentum across multiple teams and workstreams.
Strong stakeholder communication, with the confidence to engage and align senior customer representatives.
Experience coordinating or leading IT support teams, project managers and multidisciplinary delivery teams.
Sound judgement and the ability to make clear decisions when required.
Strong negotiation and influencing skills.
The ability to remain composed and effective in high-pressure delivery situations.
Leadership Competencies
Leadership & Collaboration
You lead by example and create the conditions for teams to succeed. You are comfortable coordinating operational teams and project professionals, delegating effectively and establishing clear ownership of goals and activities.
Stakeholder Management
You communicate clearly across technical, operational and executive audiences. You can facilitate difficult conversations, negotiate competing priorities and create cooperation across organisational boundaries.
Decision-Making
You favour evidence-based decisions, maintain visibility of relevant business and technology developments and are prepared to make clear decisions when circumstances require them.
Commercial & Delivery Focus
You understand that successful infrastructure delivery means balancing service quality, contractual obligations, customer expectations, risk, resources, budget and transformation objectives .
Why This Role?
This position gives you the opportunity to influence both day-to-day infrastructure service delivery and longer-term transformation . Rather than managing a single technology tower or individual project, you will work across the infrastructure landscape and help turn strategic commitments into measurable delivery.
If you enjoy bringing customers, operations and project teams together, navigating complex infrastructure environments and taking ownership from strategy through execution, we’d be pleased to hear from you.
Interested? Apply and tell us how you have successfully connected infrastructure operations, customer expectations and transformation delivery in your previous roles.
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
Leistungen, die Ihnen helfen, sich zu entfalten und weiterzuentwickeln
Unser Benefits‑Programm ist auf Sie zugeschnitten, damit Sie ein erfülltes, ausgewogenes und gesundes Leben führen können.
Finanzielle Absicherung
Wir überprüfen regelmäßig Marktdaten, um sicherzustellen, dass die Vergütung den Wert widerspiegelt, den Sie einbringen. Unsere Benefits gehen über das Gehalt hinaus und können unter anderem betriebliche Altersvorsorge, finanzielle Weiterbildung und mehr umfassen.
Körperliche und mentale Gesundheit
Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt zu stellen – durch bezahlte Auszeiten, flexible Arbeitsmodelle, wo möglich, Gesundheitsleistungen, Beratung, unser Mental‑Health‑Allyship‑Programm und vieles mehr.
Ihre Karriere, Ihr Weg
Mit über 350.000 Positionen bei Cognizant haben Sie die Möglichkeit, neue Technologien, Branchen und Standorte kennenzulernen – und die Fähigkeiten aufzubauen, die Sie für die Weiterentwicklung Ihrer Karriere benötigen.
Wirkung in der realen Welt
Denken Sie an die größten Marken, auf die Sie sich verlassen. Wahrscheinlich verlassen sie sich auf uns, um ihr Geschäft zu stärken. Hier setzen Sie mutige Ideen in Lösungen um, die das Leben von Menschen überall verbessern.
Ihr Weg zu Cognizant
Hier erfahren Sie, was Sie während unseres Einstellungsprozesses erwartet. Bitte beachten Sie, dass dieser je nach Position und Standort variieren kann. In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen.
Schritt 1: Auf die passende Stelle bewerben
Finden Sie eine offene Position, die zu Ihren Fähigkeiten und Karrierezielen passt, und zeigen Sie uns, warum Sie die richtige Person für diese Aufgabe sind. Finden Sie nicht die passende Gelegenheit? Dann werden Sie Teil unserer Talent Community.
Schritt 2: Mit Ihrer Recruiterin oder Ihrem Recruiter in Kontakt treten
Wenn eine unserer Recruiterinnen oder einer unserer Recruiter eine passende Übereinstimmung sieht, wird ein kurzes Kennenlerngespräch vereinbart, um mehr über Sie zu erfahren und darüber, wie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten zur Position passen.
Schritt 3: Zeigen Sie Ihre Fähigkeiten
Wenn Sie und unser Team den Prozess fortsetzen möchten, führen Sie Gespräche mit unserem Hiring‑Team. Für einige Positionen können zusätzlich technische Assessments und/oder Kundengespräche erforderlich sein.
Schritt 4: Zeit für die Entscheidung
Unser Team prüft anschließend das Potenzial jeder einzelnen Kandidatin und jedes einzelnen Kandidaten, in der Position erfolgreich zu sein. Dieser Schritt kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, da wir die richtige Passung für Sie und für uns finden möchten – Sie können jedoch darauf vertrauen, dass wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden halten.
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