Au-delà des opérations techniques, le/la Technicien Service Client H/F contribue à l'action commerciale en développant l'image de l'entreprise. Il/elle s'assure avec professionnalisme du bon fonctionnement des systèmes et de la satisfaction de nos clients.Missions et ResponsabilitésMissions de maintenance préventive et corrective sur les sites clients et mise à jour des rapports d’intervention associés ainsi que du système d’exploitation ERP.Toute mission d'assistance, d'audit ou d’expertise des clients en fonction des commandes reçues dans le service après-vente.Gestion du stock de pièces détachées consommées dans le cadre des missions.Prise en charge progressive du suivi du fonctionnement des sous-ensembles des systèmes en fonctionnement, de l'analyse des pannes récurrentes et des propositions d'évolutions.Mise en place et mise en service de nouvelles installations, tant en usine que sur les sites clients.Fournir une assistance téléphonique aux clients.Respecter les procédures de sécurité et techniques.
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