Technical Manager

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. Where is the work: On-Site (5 days) Technical Manager (m/w/d) Standort: Ulm Bereich: Service Berichtet an: General Manager Über uns Die tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Transportkälte mit Sitz in Ulm und mobilen Serviceeinheiten in Süddeutschland. Als Thermo King Partner bieten wir maßgeschneiderte Lösungen rund um Transportkälteanlagen – von Vertrieb und Installation über Wartung und Reparatur bis hin zu Fuhrparkberatung und Telematiklösungen. Als Teil des internationalen Marken- und Innovationsumfelds von Thermo King und Trane Technologies stehen wir für Qualität, Zukunftsorientierung sowie nachhaltige und zuverlässige Servicelösungen. Zur Verstärkung unseres Servicebereichs suchen wir Sie als Technical Manager (m/w/d) Bereich Service & Trainings. In dieser Funktion verantworten Sie die fachliche Weiterentwicklung technischer Servicekompetenzen, Trainingsstrukturen und Qualitätsstandards im regionalen Serviceumfeld. Der Schwerpunkt liegt auf der Sicherstellung eines hohen technischen Niveaus in Service und Installation, der Weiterentwicklung praxisnaher Qualifizierungsmaßnahmen sowie der Begleitung komplexer technischer Fragestellungen im Feld. Die Position verbindet strategische, konzeptionelle und operative Aufgaben und erfordert ein hohes Maß an Eigenverantwortung, technischer Urteilsfähigkeit, bereichsübergreifender Abstimmung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Durch die enge Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb, technischen Schnittstellen und dem Hersteller leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung des Servicenetzwerks, zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität und zur Stärkung technischer Standards in der Region. Ihre Aufgaben Verantwortung für die fachliche Begleitung und Weiterentwicklung des Training Centers sowie der zugehörigen technischen Funktionen Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung technischer und qualitativer Standards in Service und Installation Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen für technische Teams im Feld Fachliche Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen, kritischen Kundenfällen und qualitätsrelevanten Themen Coaching, Wissenstransfer und praxisnahe Weiterentwicklung von Service- und Installationskompetenzen Unterstützung des Vertriebs bei technisch anspruchsvollen Kundenanfragen Weiterentwicklung des Warranty-Bereichs sowie Begleitung technischer Abstimmungen mit dem Hersteller Unterstützung bei der Verbesserung operativer Abläufe, der Reduzierung wiederkehrender Reparaturen und der nachhaltigen Steigerung der Servicequalität Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung und angrenzenden Bereichen bei der qualitativen Weiterentwicklung des regionalen Netzwerks Unterstützung bei der Bearbeitung operativer sowie Health-&-Safety-relevanter Themen im technischen Umfeld Ihr Profil Mehrjährige Berufserfahrung in der Transportkältebranche sowie sehr gute Kenntnisse im Bereich Transportkältesysteme und technischer Service- und Installationsprozesse Erfahrung in der fachlichen Begleitung, Unterstützung oder Weiterentwicklung technischer Teams Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie ein hoher Qualitätsanspruch Fähigkeit, technische Anforderungen in praxistaugliche Standards, Trainingsansätze und Verbesserungsmaßnahmen zu überführen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Coaching-Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten Hohe Service- und Kundenorientierung Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen digitalen Arbeitsmitteln Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Technische, mechanische oder elektrotechnische Qualifikationen sind von Vorteil Bereitschaft zu standortübergreifenden Einsätzen und Flexibilität im operativen Serviceumfeld Was wir bieten Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Unternehmensumfeld Die Möglichkeit, technische Standards, Trainingsstrukturen und Servicequalität aktiv mitzugestalten Zusammenarbeit in einem engagierten und praxisnahen Team Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Strukturen Wettbewerbsfähige Vergütung sowie umfassende Leistungen und Programme Ein Arbeitsumfeld, das fachliches und persönliches Wachstum fördert Eine integrative und respektvolle Unternehmenskultur mit klarer Ausrichtung auf Kundenorientierung, Zusammenarbeit und Nachhaltigkeit Wir sind stolz auf unsere zukunftsorientierte Unternehmenskultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Uns verbindet die Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, die Verantwortung füreinander und der Anspruch, einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Karriereportal. Wir fördern Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Alter, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Merkmal. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Technical Manager (m/f/d) Location: Ulm Business Unit: Service Reports to: General Manager About Us tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH is an established sales and service company for transport refrigeration, headquartered in Ulm with mobile service units across southern Germany. As a Thermo King partner, we offer tailored solutions for transport refrigeration systems – from sales and installation to maintenance and repair, as well as fleet consulting and telematics solutions. As part of the international brand and innovation environment of Thermo King and Trane Technologies, we stand for quality, future-oriented thinking, and sustainable, reliable service solutions. To strengthen our Service division, we are looking for you as Technical Manager (m/f/d), Service & Training. In this role, you will be responsible for the professional development of technical service capabilities, training structures, and quality standards within the regional service environment. The focus is on ensuring a high technical standard in service and installation, further developing practical qualification measures, and supporting complex technical issues in the field. The position combines strategic, conceptual, and operational responsibilities and requires a high degree of personal responsibility, technical judgment, cross-functional coordination, as well as a structured and solution-oriented way of working. Through close collaboration with Service, Sales, technical interfaces, and the manufacturer, you will make a significant contribution to the further development of the service network, the sustainable improvement of service quality, and the strengthening of technical standards in the region Your responsibilities Responsibility for the professional support and further development of the Training Center and its associated technical functions Ensuring and continuously developing technical and quality standards in service and installation Designing, implementing, and optimizing training and qualification measures for technical field teams Providing technical support for complex technical issues, critical customer cases, and quality-related topics Coaching, knowledge transfer, and practical development of service and installation capabilities Supporting Sales with technically demanding customer inquiries Further developing the warranty area and supporting technical coordination with the manufacturer Supporting the improvement of operational processes, the reduction of recurring repairs, and the sustainable enhancement of service quality Close collaboration with Service Management and adjacent departments in the qualitative development of the regional network Supporting the handling of operational as well as health-and-safety-related topics in the technical environment Your profile Several years of professional experience in the transport refrigeration industry, as well as very good knowledge of transport refrigeration systems and technical service and installation processes Experience in the professional guidance, support, or further development of technical teams Strong technical understanding and a high quality standard Ability to translate technical requirements into practical standards, training approaches, and improvement measures Structured, independent, and solution-oriented way of working Strong communication and coaching skills, as well as a confident manner High service and customer orientation Good knowledge of Microsoft 365 and common digital work tools Good written and spoken German and English skills Technical, mechanical, or electrical qualifications are an advantage Willingness to work across locations and flexibility in the operational service environment What we offer A varied and responsible role in a dynamic and international business environment The opportunity to actively help shape technical standards, training structures, and service quality Collaboration in a dedicated and hands-on team Creative freedom in the further development of processes, standards, and structures Competitive compensation as well as comprehensive benefits and programs A working environment that promotes professional and personal growth An inclusive and respectful corporate culture with a clear focus on customer orientation, collaboration, and sustainability We are proud of our forward-looking company culture, which is inclusive and respectful at its core. We share a passion for serving customers, caring for others, and taking on the challenge of creating a more sustainable world. If you see yourself in this description and would like to become part of our successful team, we look forward to receiving your compelling application via our career portal. We are an equal opportunity employer and consider all qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, protected veteran status, or any other legally protected status. We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status. At Trane Technologies, we’re climate innovators with the courage to look at our world’s challenges and see endless opportunities. We aren’t afraid to make bold commitments that set new standards to enhance the health and well-being of our employees, customers, communities, and the planet we share. Learn more about what we do & how we do it. Joining the Trane Technologies team is more than just a job – it’s the beginning of a career full of purpose, impact, and meaningful contributions that challenge what’s possible for a more sustainable future. Together, we know we can change the world. With an inclusive culture, benefits to support you and your family, limitless opportunities to grow, flexibility to help you balance life’s demands, and more – you’ll be supported to thrive at work and at home. Learn more about building a career with us. That's okay! Share your skills, interests, and experience with us by building your Talent Profile to allow us to keep you in mind for future opportunities to join our team. At Trane Technologies, we believe in providing equal access and opportunity for all. We are committed to providing reasonable accommodations to our candidates and employees who may need assistance with application or recruitment processes due to disability or impairment. To request an accommodation, please contact us at: app_accommodations@tranetechnologies.com