Transformas objetivos em conquistas e equipas em campeões? Então este lugar é teu!
Na vanguarda do setor das Telecomunicações, procuramos um(a) Líder de Equipa Comercial (M/F) para integrar a nossa operação de Call Center. Se tens a energia certa para impulsionar resultados, paixão pelas pessoas e visão estratégica para fazer a diferença no dia a dia, aceita o desafio e vem crescer connosco!
key responsibilities
Organizar a logística diária da equipa e garantir o cumprimento das regras estipuladas
Divulgar objetivos, orientar a equipa com energia e criar um ambiente focado em resultados
Apoiar os consultores comerciais de forma contínua, dando feedback construtivo para impulsionar a performance individual e coletiva
Acompanhar e analisar os KPIs qualitativos e quantitativos da equipa
Reportar potenciais melhorias operacionais e promover sinergias com a equipa de formação sempre que necessário
skills
Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipas no setor das Telecomunicações/Call Center (fator preferencial)
Forte orientação para objetivos e resultados
Excelente capacidade de comunicação, empatia e gestão de conflitos
Espírito analítico, organizacional e proativo
Capacidade de trabalhar sob pressão com foco nas soluções
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