Dir ist wichtig, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Du verstehst, dass wir anders denken müssen, um Großartiges zu schaffen. Ein inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld liegt dir am Herzen.
Gemeinsam arbeiten wir an unserem Ziel: ein besseres Leben für alle. Wir wissen, dass sich alles einrichten lässt und dass wir alles schaffen können. Wir wollen, dass es unsere Kund:innen gemütlich haben. Und gehen dafür aus unserer Komfortzone raus. Weil wir unsere Zukunft zusammen bauen. Bist du dabei?
Ort
Dornbirn, Innsbruck, Linz (Haid), Salzburg, Wels
Arbeitsverhältnis
Vollzeit Unbefristet
Abteilung
Logistik
Frist
Du hast dich für diese Stelle bereits beworben.
Teilen
Regional Operations Leader Last Mile & Services (w/m/d) 38,5h/W - IKEA Distribution Services GmbH & Co OG über Facebook teilen
Regional Operations Leader Last Mile & Services (w/m/d) 38,5h/W - IKEA Distribution Services GmbH & Co OG über LinkedIn teilen
Regional Operations Leader Last Mile & Services (w/m/d) 38,5h/W - IKEA Distribution Services GmbH & Co OG über Twitter teilen
Bewerberprofil (Titel)
Wer du bist
Bewerberprofil (Text)
Westösterreich | Tirol, Vorarlberg, Salzburg und Oberösterreich
Du liebst es, Dinge voranzubringen?
Dann könnte das genau die richtige Herausforderung für dich sein.
Bei IKEA suchen wir keinen Verwalter von Prozessen. Wir suchen eine Person, die Verantwortung übernimmt, Menschen zusammenbringt und aktiv Veränderungen vorantreibt.
In dieser Rolle gestaltest du gemeinsam mit unseren Servicepartnern und internen Teams die Zukunft unserer Customer Fulfilment Services in Westösterreich. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ihre Möbel und Einrichtungslösungen zuverlässig, effizient und in höchster Qualität erhalten – von der Zustellung über die Montage bis hin zum Retourenmanagement. Dabei findest du immer wieder neue Wege, Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz erfolgreich miteinander zu verbinden. Die Aufgaben basieren auf der Verantwortung für die Weiterentwicklung und operative Exzellenz der IKEA Core Services.
•Du übernimmst die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Fulfilment Services in deiner Region.
•Verbesserungspotenziale erkennen, priorisieren und konsequent umsetzen
•gemeinsam mit Servicepartnern, Märkten und internen Stakeholdern nachhaltige Lösungen entwickeln
•operative Exzellenz bei Zustellung, Montage, Installation, Abholung und Retourenmanagement sicherstellen
•die Performance unserer Servicepartner aktiv begleiten und weiterentwickeln
•hohe Kundenzufriedenheit und Wachstum bei gleichzeitigem Kostenbewusstsein ermöglichen
•kreative Lösungen für neue Kunden- und Geschäftsanforderungen im Omnichannel-Umfeld entwickeln
•Standards, Compliance-Anforderungen und vereinbarte Leistungsziele sicherstellen
•bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern und Menschen für gemeinsame Ziele gewinnen
Du führst dabei nicht über Hierarchien, sondern über Kompetenz, Vertrauen und Einfluss. Genau deshalb sind dein Stakeholder Management und deine Fähigkeit, andere für Veränderungen zu begeistern, entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle. Die Anforderungen an Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie die Verantwortung für Servicepartner sind ausdrücklich Teil der Stellenbeschreibung.
Hauptverantwortlichkeiten (Titel)
Du bist verantwortlich für
Hauptverantwortlichkeiten (text)
Wir suchen einen Macher oder eine Macherin.
Jemanden, der Herausforderungen nicht aussitzt, sondern aktiv löst. Jemanden, der Chancen erkennt, Verantwortung übernimmt und andere auf dem Weg mitnimmt.
•2 bis 4 Jahre Erfahrung in Supply Chain, Logistik, Customer Fulfilment oder operativen Retail-Prozessen
•Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und der Umsetzung von Verbesserungsinitiativen
•Erfahrung in der Leitung von Projekten oder der fachlichen Führung unterschiedlicher Stakeholder
•starke Fähigkeiten im Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu internen und externen Partnern
•eine analytische Denkweise kombiniert mit einer hohen Umsetzungsstärke
•Begeisterung für die Themen Kundenlieferung, Montage und Service Operations
•ein gutes Verständnis dafür, wie Kundenerlebnis und Wirtschaftlichkeit erfolgreich zusammenspielen
•eine ausgeprägte End-to-End-Perspektive entlang des gesamten Kundenprozesses
Mitarbeitereingang IKEA Vösendorf.
•sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Diese Anforderungen spiegeln die im Stellenprofil genannten Erfahrungen in Supply Chain Operations, Continuous Improvement, Stakeholder Management, Omnichannel Retail und Projektmanagement wider.
Warum diese Rolle besonders ist
Du arbeitest an einem Bereich, den unsere Kund:innen direkt erleben und der stetig wächst.
Jede Verbesserung, die du implementierst, macht Lieferungen verlässlicher, Montagen einfacher und das IKEA Einkaufserlebnis noch besser. Gleichzeitig entwickelst du gemeinsam mit unseren Teams und Partnern innovative Lösungen, die Wachstum ermöglichen und Kosten im Griff behalten.
Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Veränderungen vorantreibst und sichtbare Ergebnisse schaffen möchtest, wirst du in dieser Rolle einen echten Unterschied machen.
Kontaktmöglichkeit für Bewerber (Titel)
Kontaktmöglichkeit für Bewerber (text)
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen. Besonders begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie von Personen aus vielfältigen ethnischen Communities.
● Sicherer Arbeitsplatz in einem werteorientierten und inklusiven Unternehmen
● Überkollektivvertragliches Einstiegsgehalt
● Flexible Arbeitsgestaltung inklusive Home Office und entsprechender Ausstattung
● One IKEA Bonus, wenn gemeinsame Ziele erreicht werden
● Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in Österreich und international
● Lebensversicherung und private Unfallversicherung
● 15 % Mitarbeiterrabatt bei IKEA
● Vergünstigte Mahlzeiten an unseren Standorten
● Kostenlose Beratungsangebote bei beruflichen oder privaten Herausforderungen
● Beiträge zur persönlichen Altersvorsorge und Zukunftssicherung
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.738,10 brutto pro Monat (Vollzeit). Für diese Position bieten wir ein Bruttomindestgehalt von € 4.000 brutto pro Monat auf All-in-Basis (14x jährlich). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam mit dir – abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
Bei jobbezogenen Fragen wende dich bitte an Anna Zakharii unter anna.zakharii@ingka.ikea.com.
Lokaler Abschnitt (eQuest)
Arbeiten bei IKEA
Das sind wir
Kommend aus den tiefen Wäldern Schwedens sind unsere Kultur und Werte weltweit zu finden. Das Herz unseres Sortimentes sind unsere schönen Einrichtungsprodukte und -lösungen; hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten erreichen sie Millionen KundInnen. Das Herz unseres Geschäftes sind unsere großartigen MitarbeiterInnen, die für Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft für das Leben Zuhause haben. Wir alle leisten mit unserer Einzigartigkeit einen Beitrag und wollen gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, «den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen», inspiriert und leitet uns in allem was wir tun. Das ist IKEA.
Was uns verbindet
Wir leben unsere Werte.
Wir können wir selbst sein und schätzen dabei die Vielfalt.
Leidenschaft in Einrichtung
Leistungsbereitschaft und Freude am Lernen
Spaß an der Arbeit!
Zurück zur Liste
Suchagenten erstellen
Google Maps öffnen
Apply on INGKA Holding’s careers page