"Queres fazer parte de uma empresa que quer ter um impacto positivo no mundo à tua volta? Procuras um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos se podem sentir em casa?. Trabalhar na IKEA vai muito além de mudar a vida em casa. Juntos, trabalhamos para criar uma vida melhor para a maioria das pessoas. Todos os dias. Junta-te a nós.
Um emprego na IKEA é muito mais do que móveis para a casa. Juntos, trabalhamos para criar uma vida quotidiana melhor para muitos. Esta é a combinação perfeita para ti se desejas contribuir, crescer e compartilhar. Junta-te à equipa e começa uma vida melhor para ti."
Localização
Braga
Tipo de Contrato
Part Time Temporary
Departamento
Sales & Commercial
Data final
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Candidate profile (title) Portugal
Candidate Profile (text)
Pensa na tua casa! Sabes aqueles produtos IKEA que tornam o teu dia a dia melhor? A nossa equipa de vendas assiste o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar esses produtos! Aquelas soluções de mobiliário e decoração que vão fazer uma diferença positiva na sua vida em casa, com base nas suas necessidades e sonhos.
Despertámos a tua curiosidade? Boa! Vamos continuar.
Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm um talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham:
• Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática;
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho;
• Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços;
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal;
• Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade;
• Podemos também valorizar experiência em vendas ou apoio ao cliente.
Key responsibilities (title) Portugal
A day in your life with us
Key responsibilities (text)
Sabias que o nosso departamento de vendas está organizado tal como as nossas lojas?
Temos a área de Salas, Espaços de Refeição, Cozinhas, Quartos, Escritórios, Crianças, Organização em Casa, Casas de Banho, Têxteis, Utensílios de Cozinha, Iluminação, Decoração e Outdoor.
Independentemente da área da casa em que trabalham, os colaboradores de vendas mantêm tudo arrumado e organizado. Para além disso têm a responsabilidade de contribuir de forma ativa para os resultados de vendas da IKEA, ao:
• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes;
• Ter curiosidade. Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas;
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma;
• Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente;
• Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços.
Team vision and mission (title) Portugal
Together as a Team
Team vision and mission (text)
Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio.
Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa!
Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores.
• Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível (de fazer crescer água na boca!)
• Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal (estudos, hobbies, trabalhos, ou mesmo para não fazer nada...)
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
• Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio;
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.;
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial.
Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.
Motivos pelos quais vais adorar a ikea
Da profundeza das florestas da Suécia, espalhámos a nossa cultura e os nossos valores pelo mundo. Na essência da nossa oferta, estão os nossos bonitos produtos e soluções de decoração, criados em respeito pelo planeta e para chegar à maioria das pessoas. Na essência do nosso negócio, estão os nossos maravilhosos colaboradores que, além de representarem a diversidade em todas as suas dimensões, têm igualmente uma paixão pela vida em casa. Cada um de nós contribui com a sua singularidade, para crescermos e nos desenvolvermos juntos. A nossa visão de “criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas” inspira-nos e orienta-nos em tudo o que fazemos. Assim é a IKEA.
O que todos temos em comum
Viver os nossos valores
Aceitar a nossa própria singularidade, mas respeitando e incluindo os outros
Uma paixão pela vida em casa
Desempenhar e entregar e, simultaneamente, aprender e desenvolver
E divertirmo-nos a fazê-lo!
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