"Ci tieni a creare un impatto positivo nel mondo. Sei consapevole che per fare grandi cose sia necessario pensare in modo diverso. Dai valore e importanza ad un ambiente di lavoro inclusivo e accogliente.
Un lavoro in IKEA è molto più che arredamento per la casa. Insieme, lavoriamo per creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. È la scelta perfetta se vuoi contribuire, crescere e condividere i nostri valori. Unisciti al team e inizia una vita migliore per te stesso."
Sede
Firenze (Sesto Fiorentino)
Tipo di contratto
Part time Temporaneo
Area di lavoro
Customer relations
Scadenza
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Stato candidato
Perché IKEA?
In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.
- Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
- Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
- Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;
- Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;
- Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
- Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
- Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
- Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;
- Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
- Sconto dipendenti del 15%;
- Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
- Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
- Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
- Formazione continua e opportunità di crescita;
- Contratto a tempo determinato con inquadramento al 5 livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 23.241,12 che sarà riproporzionata sulla base della percentuale part-time prevista.
Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.
METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO
In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.
Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.
Team vision and mission (text)
At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!
Perché ci apprezzerai
Dalle verdi foreste della Svezia, abbiamo diffuso la nostra cultura e i nostri valori in tutto il mondo. Alla base della nostra offerta ci sono prodotti e soluzioni d’arredo di buon design, accessibili a milioni di clienti e realizzati rispettando il pianeta. Alla base del nostro business ci sono i nostri meravigliosi co-worker, che rappresentano la diversità in tutte le sue dimensioni e sono appassionati della vita in casa. Tutti noi contribuiamo con la nostra unicità e vogliamo crescere insieme. La nostra visione strategica, “creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”, ci ispira e ci guida in tutto ciò che facciamo. Questa è IKEA.
Cosa abbiamo in comune
Vivere i nostri valori
Essere se stessi con la propria unicità, rispettando e includendo gli altri.
Passione per l’home furnishing
Performance e risultati, continuando a imparare e a crescere.
Divertirsi!
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