Hová érkezel?
A Digital Citizenship csapat tagjaként egy dinamikus és innovatív környezetbe csatlakozol, ahol kulcsszerepet játszol majd az iparági szakértelem és a Magyar Telekom üzleti céljai közötti híd építésében. Együtt dolgozhatsz Account Managerekkel és Portfólió Sales-ekkel, hogy iparági tudásoddal és tapasztalatoddal támogasd a munkájukat, és hozzájárulj az ügyfélkör növekedéséhez, emellett lehetőséged lesz a közigazgatási domain stratégia alakítására.
Mi lenne a feladatod?
- Felelős lennél az account set-en lévő szolgáltatások mennyiségi és százalékos növekedéséért. Segítenéd az Account Managerek munkáját az új szolgáltatási és üzleti lehetőségek felkutatásában.
- Folyamatosan figyelemmel kísérnéd a helyi és nemzetközi iparági trendeket, tendenciákat, valamint a szabályozói és jogi környezet változásait. Ennek alapján új üzleti lehetőségeket azonosítanál és irányítanád a domain stratégia elkészítését.
- Rendszeresen személyes látogatásokat tennél az ügyfelek releváns képviselőinél, hogy feltárd a további együttműködési lehetőségeket, és aktív kapcsolatot tarts a domainhez tartozó ügyfélkör vezetői szintjeivel.
- Nyomon követnéd és támogatnád az ügyfeleknél zajló szolgáltatás típusú megvalósítási projekteket és programokat, rögzítve a post-sales lehetőségeket.
- Figyelemmel kísérnéd az ügyfélelégedettségi mutatókat, javaslatokat tennél azok javítására, és szakmai támogatást nyújtanál a CSM (Customer Success Manager) felé.
- A közogazgatási domain "arca" lennél a piaci szereplők felé, képviselve a Telekomot szakmai konferenciákon és rendezvényeken.
Téged keresünk, ha...
- Rendelkezel szakirányú középfokú vagy felsőfokú végzettséggel, preferáltan gazdasági vagy közigazgatási területen
- Minimum 7 év releváns szakmai tapasztalatod van
- Képes vagy felkutatni és monitorozni az iparági trendeket, szabályozói és jogi környezeti változásokat, és ezek alapján új üzleti lehetőségeket azonosítani
- Kiemelkedő ügyfélközpontúság, proaktivitás és problémamegoldás jellemez
- Rendelkezel analitikai és tervezési képességekkel.
- Önállóan képes vagy ellátni ügyfélkapcsolati feladatokat, elemzed az ügyfél igényeit és megoldásokat ajánlasz
- Kiváló kommunikációs készséggel bírsz, képes vagy a Telekomot képviselni a piaci szereplők felé, és hatásosan prezentálni
- Tárgyalóképes angol vagy német nyelvtudásod van.
- Rendelkezel B kategóriás jogosítvánnyal
Előnyt jelent, ha...
- Rendelkezel értékesítéssel kapcsolatos ismeretekkel a Telekom releváns termékeiről, szolgáltatásairól, árairól és promócióiról.
- Ismered a PC felhasználók biztonsági alapismereteit, a tűzvédelmi oktatás szabályait és a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásokat.
- Rendelkezel adott domainre jellemző szakképesítéssel (pl. Collaboration vagy Network területen).