Vacature Contractmanager Service & Onderhoud | Boon Edam
Ga naar inhoud Ga naar footer
Een onderhoudscontract gaat niet alleen over afspraken op papier. Het gaat over vertrouwen. Klanten rekenen erop dat hun entreeoplossingen veilig, beschikbaar en goed onderhouden blijven. En dat zij kunnen samenwerken met een partner die meedenkt, vooruitkijkt en doet wat is afgesproken.
Je kent jouw klanten, begrijpt hun organisatie en weet welke locaties, eindklanten en stakeholders belangrijk zijn. Bij grotere klanten en maincontractors kijk je nadrukkelijk verder dan één contract. Je brengt het totale speelveld in kaart en weet waar voor zowel de klant als Boon Edam kansen en aandachtspunten liggen.
Onze klantenportefeuille is veelzijdig. We werken rechtstreeks voor eindgebruikers, maar ook voor grote maincontractors die verantwoordelijk zijn voor meerdere klanten, locaties en contracten. Jij overziet het grotere geheel. Je begrijpt welke belangen er spelen, waar risico's ontstaan en waar mogelijkheden liggen om meer waarde toe te voegen voor zowel de klant als Boon Edam.
In jouw functie houd je je onder andere bezig met:
opbouwen, onderhouden en verder ontwikkelen van langdurige klantrelaties;
toezien op het nakomen van afspraken en SLA's;
regelmatig bespreken van dienstverlening, prestaties en ontwikkelingen met klanten;
bezoeken van klanten en locaties om goed te weten wat er speelt;
signaleren van commerciële kansen zoals contractuitbreidingen, moderniseringen, vervangingen en aanvullende dienstverlening;
herkennen van risico's binnen contracten en klantrelaties en tijdig actie ondernemen;
opstellen, analyseren en bespreken van MJOB’s, prestatie- en contractrapportages;
signaleren waar onze dienstverlening en samenwerking verder kunnen worden verbeterd;
delen van relevante klant- en contractinformatie zodat we als organisatie proactief kunnen inspelen op ontwikkelingen.
Je wordt onderdeel van een enthousiast sales team. We delen kennis, bespreken kansen en helpen elkaar verder. Je kunt rekenen op ondersteuning van onze commerciële binnendienst. Samen vorm je één team rondom de klant. Jij brengt inzichten uit de markt naar binnen en kunt rekenen op ondersteuning bij offertes, commerciële trajecten en interne afstemming. Daarnaast werk je dagelijks samen met collega's van service, planning en andere afdelingen. Jij verbindt de klant met de organisatie en zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment betrokken zijn.
Je bent sterk in relatiebeheer, houdt overzicht en voelt je verantwoordelijk voor de afspraken die met klanten worden gemaakt. Je ziet kansen, denkt vooruit en krijgt energie van het verder ontwikkelen van klantrelaties.
hbo werk- en denkniveau;
ervaring in accountmanagement, service & onderhoud, contractmanagement of een vergelijkbare functie;
het vermogen om gemakkelijk te schakelen tussen verschillende stakeholders en belangen;
commerciële nieuwsgierigheid: je wilt begrijpen wat er achter een klantvraag speelt en waar toekomstige kansen ontstaan;
affiniteit met techniek en een servicegerichte omgeving;
een proactieve manier van werken en de drive om zelf kansen te creëren en op te volgen;
oog voor de volledige levenscyclus van een oplossing: van nieuwbouw of vervanging tot service, onderhoud en toekomstige vernieuwing;
de motivatie om jezelf te blijven ontwikkelen en nieuwe kennis op te doen.
Ervaring met onderhoudscontracten, SLA's of een serviceorganisatie is een pré.
Je krijgt een afwisselende commerciële functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je bent veel in contact met klanten, werkt aan uiteenlopende projecten door heel Nederland en krijgt de ruimte om zelf relaties en kansen te ontwikkelen. Tegelijkertijd heb je een team van enthousiaste collega’s om je heen waarmee je kunt sparren en samenwerken.
een bruto maandsalaris tussen € 3700,- en € 6000,- op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;
een dienstverband voor bepaalde tijd met de intentie om dit snel vast te maken;
27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
een bonusregeling en een uitstekende pensioenregeling ;
volop ontwikkelmogelijkheden via de Boon Edam University en externe opleidingen;
een leasefietsregeling en toegang tot de Meditation Moments-app;
een actieve personeelsvereniging met regelmatig uitjes en activiteiten;
werken bij een innovatieve en internationale organisatie met de betrokkenheid en korte lijnen van een familiebedrijf.
Wil je meer weten over de functie of het Sales team? Neem dan contact op met Ard Oudejans, Sales Manager, via +31 6 21 13 47 96. Hij vertelt je graag meer.
We maken graag kennis met je! Stuur je cv en motivatie naar [email protected] , t.a.v. Nikki Knook, onder vermelding van Contractmanager Service & Onderhoud .
Martin Kes is accountmanager service bij Boon Edam. In deze rol helpt hij klanten met het vinden van de juiste onderhoudsoplossingen en zorgt hij er voor dat hun installaties probleemloos blijven werken. Lees meer
Johan Hagmolen of ten Have is Adviseur Toegangsoplossingen bij Boon Edam. Hij adviseert over onderwerpen zoals security, duurzaamheid, energiebesparing, vluchtweg en inbraakwerendheid van uw nieuwe entree. Lees meer
Iris is Adviseur Architecten bij Boon Edam. In deze rol geeft zij adviezen over verschillende entreeoplossingen en de toepasbaarheid daarvan. Lees meer
Koninklijke Boon Edam is wereldmarktleider op het gebied van entreeoplossingen. We zijn een succesvolle en groeiende ‘mini-multinational’ met eigen product development, productielocaties, verkooporganisaties en exclusieve partners in alle delen van de wereld. Wij zijn gevestigd in o.a. Nederland, België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Denemarken, Noorwegen en Zweden maar ook in Amerika, China en Australië. Samen zorgen wij al ruim 150 jaar voor een gastvrije en veilige omgeving voor onze klanten.
Boon Edam Nederland is als ‘thuisland’ een van de belangrijkste vestigingen. Wij verzorgen de marketing, verkoop, installatie en service van onze toegangsoplossingen binnen Nederland. Dit doen we met zo'n 120 collega’s. Alles wat wij doen, doen we met gedrevenheid, respect en toewijding, de kernwaarden van onze organisatie. Wij onderscheiden ons door onze bedrijfscultuur die zich laat kenmerken door openheid, eerlijkheid en waardering.
Elk project begint met het juiste advies en precies daar bloeien Jeannette en Iris op. Zij nemen de ambities en ideeën van klanten mee in hun denkproces en vertalen die naar oplossingen die niet alleen praktisch en veilig zijn, maar ook klaar voor de toekomst. Vanaf het eerste moment denken zij actief mee, stellen de juiste vragen en maken zij duidelijk wat er allemaal mogelijk is. Lees meer
Binnen het team van Boon Edam Nederland vormen Sjors en Tijn een duo dat niet alleen hard werkt, maar vooral bekendstaat om hun hechte band. Ze pakken hun werk vol enthousiasme aan, maar minstens zo opvallend is hoeveel ze samen lachen. Vanaf het moment dat ze allebei bij Boon Edam begonnen, groeiden ze niet alleen binnen de organisatie, maar ook naar elkaar toe. Hun verhaal laat zien hoe leuk het kan zijn om in een hecht, energiek team te werken, waar collega’s elkaar echt verder helpen. Lees meer
Vraag je Connie en Mariëlle naar hun tijd binnen Inside Sales, dan hebben ze genoeg verhalen te vertellen. Samen maakten zij de ontwikkeling van de afdeling van dichtbij mee en werkten ze binnen vrijwel alle disciplines: van contracten en revisie tot modernisering en nieuwbouw. Waar vroeger verschillende afdelingen naast elkaar werkten, vormt Inside Sales vandaag de dag één hecht team. En juist die samenwerking, de dynamiek en de collega's om hen heen zorgen ervoor dat ze nog iedere dag met plezier aan het werk gaan. Lees meer
Apply on Boon Edam’s careers page