Evaluer les conditions, d’installation et d’exploitation future des équipements, avant d’en assurer la mise en service. Rapporter par écrit à la hiérarchie les anomalies éventuellement constatées.
Etablir le diagnostique technique en cas de panne d’un équipement; incluant la liste prévisionnelle des pièces et composants à remplacer.
Procéder à la réparation conformément aux instructions de la commande service.
Rapporter le détail de toute intervention en terme de temps passé, opérations effectuées, pièces ou composants remplacés.
Rapporter au client le travail effectué, lui faire approuver le rapport d’activité, et lui conseiller la date prévisionnelle de la prochaine visite ou le travail de maintenance/service utile à la bonne maintenance de ses équipements à budgéter.
Activités principales
Exécuter les mises en service après avoir évalué/audité les conditions d’installation et de fonctionnement futures.
Exécuter les diagnostiques, expertises et audits sur les équipements des clients
Exécuter les opérations de test, dépannage, de réparation et de maintenance préventive
Remplir de façon précise et détaillée les documents de service (bon réparation, devis, rapports..) et s’assurer que le client signe les rapports d’intervention conformes à la fin d celles-ci.
Conseiller le personnel d’exploitation chez le client sur les exigences d’installation et de maintenance de leurs équipements
Identifier les risques dans le cadre professionnel et appliquer les règles de sécurité que ce soit chez les clients ou dans l’atelier.
Appliquer les règles d’hygiène et de propreté, y compris appliquées à l’outillage, au véhicule de fonction, à la tenue de travail ; et enfin au lieu d’intervention (à laisser propre à la fin de l’intervention)
Génération des leads service après finalisation des interventions chez les Clients.
Activités secondaires
Réaliser des démonstrations
Assurer un conseil technique, et une formation auprès des clients
Promouvoir les produits de Service tel que contrats, Kit service
Affichage des autocollants service sur le matériel du client
Savoir faire
Diplôme BAC+2/3 en Maintenance, en électromécanique ou équivalent
Expérience d’au moins deux ans dans une activité compresseurs, électromécanique, maintenance ousimilaire
Connaissance en anglais et français. Le Berbère est un atout
Maîtrise de l’outil informatique: MS Pack Office, logiciels utilisés dans la société
Sens commercial de base, nécessaire à la promotion des produits service et équipements du groupe
Permis de conduire valide
Passeport avec une période de validité supérieur à 6 mois
Savoir être
Capacités à travailler de façon autonome et décentralisée, tout en préservant un fort esprit d’équipe.
Bon sens de la communication sélective (savoir quoi ne pas dire à un client), et capacité à maintenir des contacts de confiance avec les client, tout en respectant la discrétion requise par la défense des intérêts de la société.
Analytique, sens pratique, débrouillard (esprit d’initiative).
Bonne présentation, capable de véhiculer les valeurs de la société